Анкарская Торгово-промышленная палата (АТПП) столкнулась с повышенным спросом на свои услуги со стороны почти 200 000 членов. Однако, процессы обслуживания членов были долгими и неэффективными из-за использования устаревших методов и отсутствия централизованной цифровой платформы.

АТПП решила разработать и внедрить "The Member Service Platform" - цифровую платформу, предназначенную для ускорения и упрощения обслуживания своих членов. Платформа предоставляет членам возможность получения документов, осуществления платежей, записи на онлайн-встречи и доступа к последним обновлениям в своей отрасли.

В результате внедрения "The Member Service Platform" АТПП достигла значительного улучшения эффективности и удовлетворенности членов. Платформа сократила время на обслуживание членов, улучшила доступность услуг и повысила уровень доверия со стороны членов АТПП. Кроме того, цифровая платформа помогла снизить нагрузку на персонал и повысила общую производительность палаты.