Нет частичных возвратов

Все услуги и продукты, предоставляемые нами, должны быть полностью оценены перед рассмотрением запроса на возврат. Это означает, что если клиент записывается на нашу 6-месячную программу SEO, он не имеет права на возврат средств после получения только частичного контента. Наша ценовая стратегия включает три платежа, и клиенты не могут расторгнуть договор в середине обслуживания. Если клиент решает прекратить участие до завершения проекта, мы оставляем за собой право сохранить все средства, собранные на тот момент.

Несоответствие спецификациям проекта

Возврат средств предоставляется только тогда, когда все платежи завершены, проект полностью доставлен, и программное обеспечение не выполняет указанных функций. Клиенты напрямую сотрудничают с нашим системным архитектором для определения требований проекта. Если конечный продукт не соответствует первоначальным спецификациям, будет выдан 100% возврат средств.

Неудовлетворенные гарантированные результаты после завершения обслуживания

Если наше обслуживание не обеспечивает обещанных результатов к концу полного срока обслуживания, вы имеете право запросить 100% возврат средств. Это гарантирует, что вы платите только за результаты, которые соответствуют нашим взаимно согласованным целям.

Сохранение прав интеллектуальной собственности

В случае 100% возврата средств, мы сохраняем полное право собственности, авторства и лицензирования на любую созданную нами технологию или контент. Это включает право удалять или сообщать о любом опубликованном контенте, который не соответствует нашим стандартам ценности.

Оценка права на возврат и процесс брифинга

После запроса на возврат средств наш внутренний представитель и ваш выделенный менеджер по делу оценят, имеет ли ваш случай право на 100% возврат средств, на основании завершения проекта и выполнения всех требований. Затем они проведут брифинг по процедуре возврата и объяснят, чего ожидать в процессе.

Обязательное удаление и возврат работ для утвержденных возвратов

Если запрос клиента на 100% возврат средств утвержден, вся работа, выполненная нами, должна быть удалена с серверов клиента. Клиент также обязан вернуть весь код, контент и другую информацию, созданную в ходе проекта. После подтверждения полного удаления исходного кода и контента проекта (процесс, который занимает 3-5 рабочих дней), возврат средств будет выдан.

Обязательное удаление и возврат работ для утвержденных возвратов

Если запрос клиента на 100% возврат средств утвержден, вся работа, выполненная нами, должна быть удалена с серверов клиента. Клиент также обязан вернуть весь код, контент и другую информацию, созданную в ходе проекта. После подтверждения полного удаления исходного кода и контента проекта (процесс, который занимает 3-5 рабочих дней), возврат средств будет выдан.

Запрос на возврат и сроки обработки

После того как наша внутренняя команда рассмотрит ваш запрос на возврат средств — процесс, который может занять до 5 рабочих дней — вы можете официально запросить возврат через мессенджер чаты или связавшись напрямую с нашей командой. Затем возврат будет обработан внутренне в течение 1-3 рабочих дней с помощью третьей стороны, такой как Stripe. Пожалуйста, подождите дополнительные 7-14 рабочих дней для повторного зачисления средств на ваш первоначальный способ оплаты.